سؤال وجواب
ما هي تركة ؟
تركة هي منصة الكترونية توفر أدوات سهلة إلدارة وخدمات أعمال الورثة ، ومواعيدهم ، وأوراقهم ، وقضاياهم ، ومواثيقهم ،وحوكمة أعمالهم .
لماذا احتاج تركة ؟
تقوم تركة بتوفير الجهد والوقت والمال في إدارة أو التنسيق بين الورثة في إدارة التركة أو الإرث الخاص بهم، وفهم أكثر لإجراءات التي يقوم بها الورثة ومدة صحتها وتوافقها مع الأنظمة.
هل تقدم تركة خدمة صك الورثة وصك حصر التركة وقسمة التركة ؟
يمكن للعميل استخراج الصكوك من خالل منصة التركات الرسمية أو يمكننا القيام بذلك نيابة عنك
هل ستكون بياناتي آمنة؟
نعم، بياناتك ستكون محفوظة في قاعدة بيانات آمنة وسرية ولدينا فريق متخصص في األمن السيبراني وتقنية المعلومات وحيث أننا نستخدم خوادم للبيانات في المملكة العربية السعودية .
ما هو المستخدم المشارك؟
المستخدم المشارك هو حساب يمكن ربطه بمستخدم معين لمنحه نفس الميزات والصالحيات
ماذا أعمل في حال استنفذت مساحة تخزين البيانات الخاصة بي؟
إذا كنت قد استنفذت مساحة التخزين البيانات الخاصة بك، بإمكانك الترقية عن طريق مراسلتنا على : hello@tarikah.sa
هل بإمكاني الدفع شهرًيا؟
نعم يمكن الدفع من خالل الباقة الشهرية ولكن عقد االلتزام سنوي .
هل يتوجب علي تقديم معلومات بطاقتي االئتمانية إلستخدام المنصة؟
لا يتوجب عليك تقديم بيانات بطاقتك الائتمانية عند الانطلاقة يرجى ملاحظة أننا لا نقدم المبالغ المستردة عن الفترة المتبقية من الاشتراكات غير المستخدمة، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك وحذف الحساب بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني : hello@tarikah.sa
هل يمكنني ترقية خطتي أو تخفيضها في أي وقت؟
نعم ، يمكنك الترقية بالنقر على ملف الشخص ثم الانتقال إلى ترقية باقة ولكن نأسف بأنه ليس لدينا خيار تخفيض الخطة
هل استطيع الحصول على المساعدة عند إنشائي لحسابي؟
نعم، نقدم خدمة سكرتير الورثة عند استخدام خطة الورثة الشاملة، وكيفية العمل على الحساب والمساعدة الدائمة ألي سؤال او استفسار
ماهي غرفة بيانات الورثة ؟
غرفة البيانات هي غرفة تخزين سحابية آمنة تجمع كل ملفات الورثة في مكان واحد، وتمكنك من مشاركتها بأمان مع أصحاب المصلحة من أفراد العائلة أو المحامين أو الشركات أو غيرهم
كيف يمكنني استخدام غرفة البيانات؟
لستخدام غرفة البيانات انتقل إلى غرفة البيانات< الرئيسية< إضافة ملف أو مجلد< تحميل الملفات. أما إذا كنت ترغب في مشاركة ملف انتقل إلى غرفة البيانات< قابلة للمشاركة< إنشاء مجلد جديد< إضافة ملفات أو مجلدات من غرفة البيانات الرئيسية
هل تقدم شركة تركة خدمة التخارج ألحد الورثة ؟
نعم ، تقدم تركة الخدمات الشاملة للتخارج وفق النصوص النظامية التي نصت على جواز تخارج أحد الورثة من التركة .
هل يمكنني االطالع على تفاصيل الدخول على حسابي في تطبيق تركة ؟
نعم يحصل المشترك لدينا بإشعارات األمان بالدخول على البيانات، ويمكن للمشترك أن يضع خيار الموافقة عند الدخول على البيانات المتعلقة بالميراث .