ما هي تركة ؟
تركة هي منصة الكترونية توفر أدوات سهلة لإدارة وخدمات أعمال الورثة ، ومواعيدهم ، وأوراقهم ، وقضاياهم ، ومواثيقهم ،
وحوكمة أعمالهم .
لماذا احتاج تركة ؟
تقوم تركة بتوفير الجهد والوقت والمال في إدارة أو التنسيق بين الورثة في إدارة التركة أو الإرث الخاص بهم، وفهم أكثر الإجراءات
التي يقوم بها الورثة ومدة صحتها وتوافقها مع الأنظمة.
هل تقدم تركة خدمة صك الورثة وصك حصر التركة وقسمة التركة ؟
يمكن للعميل استخراج الصكوك من خلال منصة التركات الرسمية أو يمكننا القيام بذلك نيابة عنك.
هل ستكون بياناتي آمنة؟
نعم، بياناتك ستكون محفوظة في قاعدة بيانات آمنة وسرية ولدينا فريق متخصص في الأمن السيبراني وتقنية المعلومات،
وحيث أننا نستخدم خوادم للبيانات في المملكة العربية السعودية.
ما هو المستخدم المشارك؟
المستخدم المشارك هو حساب يمكن ربطه بمستخدم معين لمنحه نفس الميزات والصلاحيات.
ماذا أعمل في حال استنفذت مساحة تخزين البيانات الخاصة بي؟
إذا كنت قد استنفذت مساحة التخزين الخاصة بك بإمكانك الترقية عن طريق مراسلتنا على
hello@trikah.com
هل بإمكاني الدفع شهرياً؟
نعم يمكن الدفع من خلال الباقة الشهرية ولكن عقد الالتزام سنوي.
هل يتوجب علي تقديم معلومات بطاقتي الائتمانية باستخدام المنصة؟
لا يجب عليك تقديم بيانات بطاقتك الائتمانية لاستخدام المنصة لحظة الانطلاق.
يرجى ملاحظة أننا لا نقدم المبالغ المستردة عن الفترة المتبقية من الاشتراكات غير المستخدمة ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك وحذف الحساب بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني : hello@tarikah.sa
هل يمكنني ترقية خطتي أو تخفيضها في أي وقت ؟
نعم ، يمكنك الترقية بالنقر على ملفك الشخصي ثم الانتقال إلى ترقية الباقة ، ولكن نود التنويه بأنه ليس لدينا خيار تخفيض الخطط.
هل أستطيع الحصول على مساعدة عند إنشاء الحساب؟
نعم، تقدم خدمة سكرتير الورثة عند استخدام خطة الورثة الشاملة، وكيفية العمل على الحساب والمساعدة الدائمة لأي سؤال أو استفسار.
ماهي غرفة بيانات الورثة ؟
غرفة البيانات هي غرفة تخزين سحابية آمنة تجمع كل ملفات الورثة في مكان واحد، وتمكنك من مشاركتها بأمان مع أصحاب المصلحة
من أفراد العائلة أو المحامين أو المحاسبين أو الشركاء أو غيرهم.
كيف يمكنني استخدام غرفة البيانات؟
لاستخدام غرفة البيانات انتقل إلى غرفة البيانات الرئيسية، إضافة ملف أو مجلد، تحميل الملفات، أما إذا كنت ترغب في مشاركة ملف
انتقل إلى غرفة البيانات القابلة للمشاركة (إنشاء مجلد جديد) إضافة ملفات أو مجلدات من غرفة البيانات الرئيسية.
هل تقدم شركة تركة خدمة التخارج لأحد الورثة ؟
نعم ، تقدم شركة تركة لخدمات التخارج وفق النصوص النظامية التي نصت على جواز تخارج أحد الورثة من التركة.
هل يمكنني الاطلاع على تفاصيل الدخول على حسابي في تطبيق تركة ؟
نعم يحصل المشترك لدينا بإشعارات الأمان بالدخول على البيانات، ويمكن للمشترك أن يضع خيار الموافقة عند الدخول على البيانات
المتعلقة بالميزات.